Εάν θέλετε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το Hemithea σας, σας δίνουμε τρεις επιλογές:

- Αλλαγή με άλλο διαθέσιμο προϊόν,

   1. Εάν το νέο προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας, αυτή εξοφλείται με αντικαταβολή

   2. Εάν το νέο προϊόν είναι μικρότερης αξίας εκδίδεται εκπτωτικό κουπόνι ίσης αξίας για μελλοντική χρήση  

- 100% επιστροφή χρημάτων,

• αν η αρχική αγορά σας ήταν με κάρτα, δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, η επιστροφή θα γίνει αυτόματα [εντός 3-6 εργάσιμων ημερών] στην κάρτα με την οποία κάνατε την αγορά σας,
• αν η αρχική σας αγορά έγινε με Αντικαταβολή, θα πρέπει να συμπληρώστε τα στοιχεία που χρειαζόμαστε για να γίνει η επιστροφή χρημάτων [εντός 6-9 εργάσιμων ημερών] 
  
  

- 100% επιστροφή χρημάτων με εκπτωτικό κουπόνι.

Θα σας εκδοθεί κουπόνι με τη μορφή κωδικού ίσης αξίας με την αρχική σας παραγγελία & διάρκεια 1 έτους από την ημ/νια επιστροφής του πακέτου σας. Ο κωδικός αυτός μπορεί να εξαργυρωθεί στα Showroom Hemithea και online στο στάδιο του checkout.

Σημαντική Σημείωση!

1. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι αυθεντικές ετικέτες επισυνάπτονται στο ρούχο και ότι το ρούχο είναι καθαρό!

2. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται σε διάστημα 20 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

3. Θα πρέπει να επισυνάπτεται η αρχική απόδειξη της παραγγελίας σας

Σε περίπτωση που τα παραπάνω δεν ισχύουν δε θα μπορούμε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγής είδους.

Η διαδικασία επιστροφής σε βήματα: 

Βήμα 1: Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στη φόρμα επιστροφής* ανάλογα με την επιλογή επιστροφής που θέλετε. Έπειτα, συμπεριλάβετε το έντυπο στο δέμα.
Βήμα 2 : Συσκευάστε τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε, χρησιμοποιώντας το αρχικό πακέτο που έχετε παραλάβει.
Βήμα 3 : Στείλτε μας το πακέτο.

Το κόστος των εξόδων επιστροφής καλύπτεται από τον πελάτη, εκτός αν το είδος είναι ελαττωματικό.  Οι επιστροφές θα πρέπει να γίνονται αποκλειστικά με εταιρείες ταχυμεταφορών και όχι με το ταχυδρομείο.
Μπορείτε να στείλετε το πακέτο σας με ACS με χρέωση παραλήπτη και το ποσό αξίας 4€ θα σας αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής σας, ή θα σας σταλεί η αλλαγή σας με αξία αντικαταβολής ίση με 4€.
Όσον αφορά στις επιστροφές από Κύπρο ή εξωτερικό, το κόστος των εξόδων επιστροφής καλύπτεται επίσης από τον πελάτη χωρίς δυνατότητα χρέωσης παραλήπτη.

*Εάν χάσατε τη φόρμα επιστροφής και χρειάζεστε μια καινούρια, μπορείτε να την βρείτε εδώ: Φόρμα Επιστροφής

Η διεύθυνσή μας είναι :

Hemithea ΟΕ
Μενελάου 166 και Ροδόπης, Άγιος Δημήτριος, 17342 Αθήνα, Ελλάδα
Tηλ. επικοινωνίας: +30 2104447147

**Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, οι πελάτες μας επιβαρύνονται με τα έξοδα συναλλαγής της τράπεζάς τους